顾问式销售(The advisor type sells) 2004-8-2, 作者: hongbo
■ 课程特点
◆多媒体教学 + 录像观摩
+ 专业讲解,课堂气氛生动活泼,方法易于掌握
◆学习游戏
+ 角色扮演,课后自我手册,互动性强,体验更深刻
◆小组讨论
+ 反馈练习,更方便经验交流
◆客户导向型顾问式销售模型,体系完善,技巧全面
◆实用性经“财富1000强”企业无数次验证,是迄今最成功的销售技能训练课程
◆具有面向终端消费者和中间商的两个不同版本,客户更可根据自己的需求灵活选择
■ 课程纲要
第一天
◆ 建立关系
·回顾销售能力核心的前提
·建立信任关系(练习)
·倾听(自我评估与练习)
·案例分析
◆ 制定拜访计划
·讨论决策者的优先顺序
·准备拜访计划(案例分析)
·拜访时开场白应用(讨论)
·录像观摩与评论
·案例与练习
◆确定优先顺序
·如何确定优先顺序(讨论)
·角色扮演
第二天
◆ 说明并强调产品利益
·特征与利益的区别(讨论)
·如何呈现产品利益(讨论)
·附加价值(讨论)
·角色扮演
◆ 获得及处理反馈
·获得反馈的方法(讨论)
·处理反馈的过程(讨论)
·如何处理异议(分享与讨论)
◆ 获得承诺
·何时及怎样获得承诺(讨论)
·客户不愿做出承诺的情境处理
·三种谈判策略(角色扮演)
·拜访后之分析
·跟进
·成交
◆ 小结:要点回顾30个案例与演练
■ 适应对象
◆ 营销/销售总监
◆ 分公司经理、区域经理
◆ 销售经理
◆ 面临销售瓶颈的业务老将
◆ 有志于积极挑战销售事业的职业人士
◆ 销售培训讲师/专员
■ 课程收获
◆
迅速洞察客户在不同购买阶段的需求,积极调整销售策略,从而赢得客户信赖
◆
通过实战演练、互动讨论熟悉销售中可能碰到的问题,并学习如何进行有效处理
◆ 掌握科学的销售流程,从而增加成交机率
◆ 掌握相应的销售技巧,全面提升销售技能
◆ 走出现有销售困境,创造更出色的销售业绩
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